Política de Privacidad – Citophone

Última actualización: 20 de julio de 2025

1. Introducción

Citophone respeta y protege la privacidad de sus usuarios. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos la información personal dentro de nuestra aplicación móvil.

2. Información que recopilamos

La aplicación puede recopilar y procesar los siguientes datos:

• Datos personales: nombre, correo electrónico, número de apartamento o ID de usuario.
• Ubicación: se usa únicamente al enviar alertas de emergencia.
• Datos técnicos: versión de Android, modelo de dispositivo, registros de errores.
• Notificaciones: para mostrar alertas de seguridad, visitantes, mensajes y más.

3. Uso de la información

La información recopilada se utiliza para:

• Enviar alertas de emergencia o seguridad.
• Notificar eventos como visitas, publicaciones o mensajes.
• Mejorar la experiencia y calidad del servicio.
• Autenticar el acceso a funciones de la app.

4. Compartir información

Citophone no comparte ni vende tu información personal. Solo se comparte con el personal del conjunto residencial para fines operativos y de seguridad.

5. Almacenamiento y seguridad

Tus datos se almacenan de forma segura en servidores protegidos. Implementamos medidas para prevenir accesos no autorizados o pérdidas de información.

6. Permisos solicitados por la app

• Ubicación: al enviar alertas (foreground y background).
• Notificaciones: para mostrar alertas importantes.
• Cámara/Micrófono: Para habilitar la comunicacion de porteria (SOFTPHONE).

7. Derechos del usuario

Como usuario puedes:

• Solicitar la eliminación de tus datos.
• Revocar permisos desde la configuración de tu dispositivo.
• Contactar a soporte para cualquier consulta.

8. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política. Notificaremos cualquier cambio importante a través de la app.

9. Contacto

Si tienes preguntas o inquietudes, contáctanos:

• Email:tecnologia@nextcontact.com.co
• Aplicación: Citophone